理赔条款

【运输与派送时效说明】

航班安排

     直邮中国服务原则上每个工作日均有航班安排（不含新加坡、马来西亚及中国法定公共假期）。实际航班安排将根据航空公司运力及当日操作情况进行调整。

整体运输时效

     直邮中国货物在正常情况下，自发货之日起约 5–9 个工作日内完成派送（不含周末及公共假期）。上述时效为一般参考时效，非保证时效。

可能影响时效的情况（不计入时效范围）

     以下情况可能导致运输或派送延误，相关延误不属于时效承诺范围：

     海关依法对货物进行抽查、查验或进一步审核；

     因寄件人申报不实、资料不完整或需补充申报材料而产生的海关滞留；

     因不可抗力或其他不可控因素，包括但不限于：恶劣天气；航班调整或临时取消；中国境内重大活动、会议、政策性交通或物流管制；公共卫生事件等；中国境内第三方快递公司的末端派送安排调整。

时效说明

     所有运输时效均为参考时效，不构成对派送时间的保证或承诺。顺兴将合理安排运输，并在可控范围内协助跟进相关进度。