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保价服务条款与条件

第一条｜服务性质说明

      保价服务系顺兴向寄件人提供的一项自愿选择的增值服务，用于在符合本条款约定的前提下，提高单票货物的最高理赔上限。

      保价服务并非保险服务，不构成任何保险合同、保险承诺或保险代理行为。

      是否构成理赔、理赔范围及理赔金额，应依据本条款所列的承运责任范围、免责情形、损失认定方式及赔付上限进行判断。

第二条｜定义及适用范围

      本条款中所称**「货物」**，系指寄件人交由顺兴（新加坡或马来西亚）承接并安排运输的所有实物物品，为行文便利，以下统称为「货物」。

      本条款适用于顺兴新加坡及顺兴马来西亚所承接的直邮中国服务中，寄件人已成功选择并支付保价费用的货物。

      保价服务仅适用于符合寄递要求的普通货物。以下货物不适用保价服务，即使寄件人已选择并支付保价费用，亦不纳入任何赔付范围：

      文件及证件类货物（包括但不限于身份证、护照、证件、票据等）；

      液体、粉末、易碎品及其他高风险货物；

      禁寄、限寄或依法需取得许可但未符合相关要求的货物。

第三条｜第三方承运说明

      在部分线路或服务中，顺兴可能委托或安排第三方物流承运方完成全部或部分运输环节。在上述情形下，顺兴作为相关运输服务的组织及协调方，并非所有运输环节的实际承运人或最终风险承担方。

      保价服务仅适用于顺兴自身承运责任范围内的运输环节；超出顺兴承运责任范围的货物损失，应依据相应第三方物流承运方的规则及责任认定处理。

      对于涉及第三方物流承运方的争议，顺兴将承担合理协助义务，但不承担超出其自身承运责任范围之外的赔付责任。

第四条｜保价金额与费用

      寄件人可按货物申报价值选择保价金额，但最高不超过：

      马来西亚：MYR 10,000 / 票；

      新加坡：SGD 5,000 / 票。

      保价费用按申报货值的 3% 计算。

      保价服务设有最低保额标准：

      新加坡：SGD 10 / 票；

      马来西亚：MYR 15 / 票。

      若按申报货值计算的保价费用低于最低标准，则按最低标准收取，相应保价金额以最低保额对应的申报价值为准。货物交寄并出运后，保价费用不予退还。

第五条｜寄件人申报义务与举证责任

     寄件人应如实、准确申报货物的名称、数量、性质及价值。

     在提出理赔申请时，寄件人应按顺兴的合理要求提供与理赔事项相关的证明资料，包括但不限于：

     货物价值证明（如商业发票、交易记录、付款凭证等）；

     订单记录、物流记录；

     与理赔事项合理相关的其他证明文件。

     如申报价值与相关证明资料显示的价值不一致，以较低者作为理赔依据。如寄件人存在虚假申报、不实申报或故意隐瞒重要信息的情形，顺兴有权拒绝理赔或按未购买保价服务的情形处理

第六条｜理赔责任与赔付原则

     在确认因顺兴于其承运责任范围内的过失导致货物发生遗失或损坏的情况下，顺兴将依据本条款承担相应赔付责任。赔付金额以货物的实际直接损失为基础，并受已申报保价金额及对应上限的限制。若货物发生部分损坏但具备修复可能，顺兴可在合理情况下，以实际且必要的维修费用作为损失认定依据之一；赔付金额不超过受损部分对应的保价金额比例。对于部分灭失或部分损坏的情形，赔付金额将按实际损失比例计算。除本条款明确约定外，顺兴不承担任何额外赔付责任。

第七条｜混合货物托寄情形

     如可适用保价服务的货物与不适用保价服务的货物在同一运单或同一运输单元中托寄，保价服务仅对可适用保价服务的货物部分生效。不适用保价服务的货物，即使发生遗失或损坏，亦不纳入任何赔付范围。

第八条｜免责情形

     除本条款另有明确约定外，以下情形不适用保价理赔，包括但不限于：

     非顺兴承运责任范围内造成的货物损失；

     因清关政策变化、监管要求调整、海关查验、扣关或退运所导致的货物损失；

     因不可抗力因素造成的货物损失；

     因寄件人或收件人的作为或不作为导致的货物损失；

     因第三方物流承运方责任且不属于顺兴承运责任范围的货物损失；

     顺兴在任何情况下，均不就货物因遗失、损坏、灭失或延误所引致的任何间接损失或非直接损失承担赔偿责任，包括但不限于预期收益、利润损失、商业机会、用途落空或其他超出货物实际货值范围的损失。

第九条｜索赔与理赔时效

      寄件人应自发现货物遗失或损坏之日起，于七（7）个工作日内向顺兴提出索赔申请；逾期未提出的，视为寄件人放弃相关索赔权利。在寄件人已按顺兴要求完整提交索赔资料，且双方就理赔事项达成一致并完成相关理赔文件签署后，顺兴将在十（10）个工作日内完成理赔处理及赔付款项安排。

第十条｜责任限制说明

      顺兴依据本条款承担的赔付责任，系在综合考虑运费及保价费用水平基础上所作出的合理责任安排。除本条款明确约定外，顺兴不承担任何额外赔偿责任。

第十一条｜条款效力与修改

      本条款构成顺兴直邮中国服务条款的组成部分。寄件人选择并购买保价服务、完成下单或交寄货物，即视为已阅读、理解并同意本条款全部内容。顺兴有权依法对本条款进行调整，相关调整在官方渠道公布后生效。

第十二条｜适用法律与解释

      本条款的订立、生效、履行及解释，适用顺兴注册地或实际运营地之相关法律法规。